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      1. 服務內容

        電話熱線服務

        公司電話熱線(027-86585358)服務支持,用戶可以直接以電話聯絡公司技術工程師,詢問問題解決之道,說明現場地材情況尋求技術指導等問題。

        在線咨詢服務

        通過在線或E-mail方式咨詢,可通過拍照、文字描述等說明存在問題,在線技術工程師將逐一解答。

        現場支持服務

        1. 在客戶需要的情況下,本公司將派經驗豐富的技術工程師及時到達現場為用戶提供技術服務。
        2. 對重大工程項目,公司將派駐專職技術工程師,根據用戶的需求,隨時與現場協助解決所遇混凝土問題,并及時反饋現場意見和信息,調整工藝配方,全力服務于工程。

        跟蹤回訪服務

        1、提供用戶跟蹤服務,隨時記錄用戶存在問題,并盡快處理解決,完成后將不定期回復用戶;

        2、定期向用戶郵寄資料或樣品,提供新產品、新技術的介紹。

         

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